:: La formation

Qui est concerné ?

• Dirigeant et gérant de PME
  
• Responsable qualité, production, environnement, RH ou DAF.

Bénéfices attendus :

• Identifier les différentes étapes d'une gestion de crise efficace
  
• Préparer et organiser le fonctionnement de sa cellule de crise.
• Etre le pilote opérationnel en cas de nécessité.

Déroulement Pédagogique :

• Alternance d'apport théorique et de mise en application concrète par rapport à une simulation de crise dans votre entreprise.
  
• Retour d'expérience sur la gestion des crises précédentes.

Modalités pratiques :

• Stage de 1 journée
  
• - Intra-entreprise
  
• - Inter-entreprise
  
• - Tarifs : nous consulter

Programme

• Caractérisation de la crise
  
• Définition et identification
  
• Conséquences potentielles « règlementaires, commerciales ».
  
• L'appréciation de la crise
  
• Les différents niveaux
  
• L'étendue des actions
  
• Les conséquences possibles
  
• Le processus de déclanchement
  
• Les outils opérationnels de prise de décision.
  
• La constitution de la cellule de crise
  
• Choix des personnes
  
• Missions
  
• Pilotage et coordination.
  
• L'organisation et la gestion concrète de la crise.
  
• La communication pendant la crise
  
• Interne
  
• Externe.
  
• La conduite et le suivi des actions définies dans le manuel de gestion de crise
  
• Réalisation d'une trame de gestion de crise.
  
• La gestion de l'après crise
  
• L'évaluation des dégâts occasionnés
  
• L'évaluation de sa propre gestion de crise
  
• L'exploitation du retour d'expérience.
  
• Retrouver son image de marque
  
• Exploitation de votre gestion de votre crise .