:: La formation

Qui est concerné ?

• Toutes personnes participant à l'animation de la démarche qualité qui est amenée à réaliser des audits dans le cadre de la surveillance du système de management

Bénéfices attendus :

• Réaliser des audits internes pertinents et efficaces
  
• Adopter un comportement constructif qui fait progresser l'entreprise
  
• Développer ses capacités d'investigation
  
• Réaliser des constats d'audit utiles

Déroulement Pédagogique :

• Alternance d'apport théorique et pratique
  
• Mise en condition effective d'audit

Modalités pratiques :

• Stage de 2 journées
  
• Intra-entreprise
  
• Inter-entreprise
  
• Tarifs : nous consulter

Programme

• Introduction à l'audit
  
• Objectif
  
• Principe de l'audit
  
• But et intérêt
  
• Les partenaires de l'audit
  
• Le rôle de l'auditeur
  
• Les documents des auditeurs
  
• Identification de l'entité à auditer 
  
• Définition du périmètre à auditer
  
• Définition des objectifs de l'audit / mandatement
  
• Etablissement du programme d'audit
  
• La réalisation de l'audit
  
• La réunion d'ouverture
  
• Utiliser le PDCA lors de la réalisation de l'audit
  
• Le recueil et la vérification des informations
  
• La méthode QQOQCP
  
• Les différents types de questions
  
• Les bons comportements de l'auditeur lors de l'audit
  
• Observation et collecte des données
  
• La conclusion de l'audit
  
• Préparation de la réunion de clôture
  
• Elaboration du constat d'audit
  
• Le rapport d'audit
  
• Evaluation des actions correctives proposées à chaud
  
• La communication de l'auditeur
  
• Les qualités nécessaires à l'auditeur
  
• Les points prépondérants de la communication lors de l'audit
  
• La gestuelle et l'attitude de l'auditeur
  
• La discussion / la relance